FUTECH meetinstrumenten worden vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde componenten en met de grootste zorg geproduceerd, zodat wij u producten van superieure kwaliteit kunnen aanbieden. In het onwaarschijnlijke geval dat uw product defect raakt door materiaal- of fabricagefouten, kunt u profiteren van een fabrieksgarantie van 5 jaar op alle producten (zie hieronder voor enkele uitzonderingen). Gedurende deze periode wordt uw toestel gratis gerepareerd of vervangen als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
1. Uw toestel is gekocht bij een erkende FUTECH verdeler en binnen de garantieperiode teruggebracht naar een erkende FUTECH verdeler. Als bewijs voegt u een kopie van de aankoopfactuur met vermelding van het type en serienummer van het toestel bij het defecte product.
2. U stuurt het defecte product naar een erkende FUTECH verdeler in de originele beschermende verpakking (stoffen zak, plastic koffer, enz.) om extra schade tijdens het transport naar het FUTECH servicecentrum te voorkomen.
3. Het product vertoont geen sporen van schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik (bijv. barst(en) door een val, interne schade door zand/vuil/water, doorgebrande of vervangen zekeringen, schade door gebruik van een verkeerde lader/adaptor, lekkende batterijen, poging tot verwijderen of wijzigen van het serienummer, schade na het openen van het product, enz.)
4. Het product vertoont geen sporen van behandeling of (gedeeltelijke) reparatie door een niet-erkend servicecentrum (bijv. openen van het product, gebruik van niet-originele onderdelen, enz.).
5. De schade is niet veroorzaakt door het gebruik van niet-originele FUTECH accessoires.
Uitzonderingen:
- De fabrieksgarantie dekt GEEN periodiek onderhoud. Preventieve of periodieke kalibratie valt niet onder de garantie tegen materiaal- of fabricagefouten, aangezien dit een logisch gevolg is van normaal gebruik van het toestel.
- De fabrieksgarantie op alle batterijen is beperkt tot 1 jaar.
- FUTECH biedt een garantie van 6 maanden op alle herstellingen of vervangingen uitgevoerd door een erkend FUTECH servicecentrum.
De fabrieksgarantie wordt verleend aan de eerste eigenaar van het toestel zoals vermeld op de factuur van de erkende FUTECH verdeler. De garantie kan niet worden overgedragen aan een andere partij.
Alle reparatiekosten (bijv. transport, onderdelen, arbeid, enz.) voor reparaties die niet onder de fabrieksgarantie vallen, zijn volledig voor rekening van de gebruiker.